为推动我局进一步树立为民服务意识，提升商务工作效率和质量，湘潭市商务局网站开展了“湘潭市商务局社会公众满意度调查问卷”，现将问卷调查情况公布如下：

一、调查基本情况

该问卷调查从2021年6月7日开始到2021年7月7日结束，调查问卷有4道题目。问题主要涉及依法办事、服务态度、服务质量等方面的评价。

二、调查数据统计

1、对商务工作现状的总评价？非常满意占70.59%，满意占29.41%。

2、对商务局在履行服务承诺以及服务态度、服务质量方面做得如何？非常满意占79.41%，满意占20.59%。

3、您认为市商务局在依法办事、依法行政方面做得如何？非常满意占82.35%，满意占17.65%。

4、您认为市商务局在日常工作中工作态度如何？非常满意占76.47%，满意占23.53%。

三、调查结果分析

通过本次在线调查的结果分析，办事群从对湘潭市商务局工作整体满意度较高，但仍存在一些不足。我局将高度重视群众的满意度情况调查结果，不断提升商务工作质量和水平。